Qualiopi est la certification qualité officielle des organismes de formation en France. Elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour accéder aux financements publics (CPF, OPCO, France Travail, Régions). Elle repose sur 7 critères et 32 indicateurs définis dans le Référentiel National Qualité (RNQ). Prérequis : avoir un SIREN et un numéro de déclaration d’activité (NDA).
En bref, dans cet article :
- Qualiopi est obligatoire pour accéder aux financements publics.
- Elle renforce la crédibilité du formateur et ouvre de nouvelles opportunités.
- Démarche : obtenir un NDA, choisir un certificateur, préparer un audit.
- Coût moyen : 1 500 à 2 000 € HT pour un indépendant.
- Même seul, il faut formaliser sa démarche qualité.Clé du succès : anticipation, simplicité, preuves concrètes.
- Pour un aperçu plus condensé, téléchargez notre version excel du RNQ.
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Nous vous avons résumé tout le référentiel Qualiopi dans un ficher que vous pouvez utiliser comme bon vous semble !
Qualiopi c'est quoi ?
Qualiopi est une certification qualité officielle délivrée par l’État, qui atteste que les processus d’un organisme de formation respectent le Référentiel National Qualité (RNQ).
Elle ne juge pas le contenu des formations. Elle évaluela façon dont elles sont organisées et délivrées : information du public, adaptation aux apprenants, moyens pédagogiques, suivi, amélioration continue.
Créée par la loi « Liberté de choisir son avenir professionnel » du 5 septembre 2018, elle remplace l’ancien système Datadock. Avant, les organismes déclaraient eux-mêmes leur conformité. Désormais, un auditeur externe accrédité vient le vérifier sur place.
Le référentiel (RNQ) est défini par le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 et supervisé par France Compétences.
À quoi sert la certification Qualiopi ?
Accéder aux financements publics
C’est la raison principale. Sans Qualiopi, un organisme de formation ne peut pas faire financer ses formations par :
- le CPF (Compte Personnel de Formation)
- les OPCO (plans de développement des compétences)
- France Travail (ex-Pôle emploi)
- les Régions
- l’État
En pratique, cela signifie que sans Qualiopi, vos clients ne peuvent pas mobiliser leurs droits à la formation pour payer vos sessions.
Renforcer sa crédibilité
Afficher le label Qualiopi envoie un signal clair aux entreprises et aux apprenants : l’organisme a été audité, ses processus sont conformes à un référentiel national exigeant.
La certification est un gage de sérieux, d’autant que tous les organismes ne la réussissent pas du premier coup.
Structurer ses pratiques qualité
La démarche Qualiopi oblige à formaliser ses processus : contrats, programmes, suivi des apprenants, évaluation des formations, gestion des réclamations. C’est une logique proche de l’ISO 9001, appliquée à la formation.
Résultat concret : une organisation plus lisible, des preuves documentées, et une amélioration continue des pratiques.
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Qui est concerné par Qualiopi ?
Qualiopi s’adresse à tous les Organismes Prestataires d’Actions Concourant au Développement des Compétences (OPAC), dès lors qu’ils souhaitent accéder aux financements publics ou mutualisés.
| Type de structure | Concerné par Qualiopi ? |
|---|---|
| Organisme de formation (OF) | Oui |
| Centre de bilan de compétences (CBC) | Oui |
| Prestataire VAE | Oui |
| Centre de formation d’apprentis (CFA) | Oui |
| Formateur indépendant (micro-entreprise) | Oui |
| Sous-traitant sur actions CPF | Oui (depuis avril 2024) |
| Organisme 100 % autofinancé | Non obligatoire |
Précision importante sur les sous-traitants : depuis le 1er avril 2024 (décret n° 2023-1350 du 28 décembre 2023), tout prestataire qui réalise une action éligible au CPF pour le compte d’un donneur d’ordre doit lui aussi être certifié Qualiopi, sauf exceptions (micro-entrepreneurs sous le seuil de 77 700 € de CA, prestataires non pédagogiques).Prérequis administratifs indispensables : pour demander Qualiopi, l’organisme doit disposer d’un numéro SIREN actif et d’un numéro de déclaration d’activité (NDA) valide, délivré par la DREETS.
Les 7 critères de Qualiopi
Le RNQ repose sur 7 critères déclinés en 32 indicateurs. Sur ces 32 indicateurs, 22 sont communs à tous les organismes ; 10 sont spécifiques aux CFA.
| Critère | Thématique |
|---|---|
| Critère 1 | Information du public sur les prestations, délais et résultats |
| Critère 2 | Identification des objectifs et adaptation de l’offre aux bénéficiaires |
| Critère 3 | Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement |
| Critère 4 | Adaptation aux publics bénéficiaires lors de la réalisation |
| Critère 5 | Compétences et développement des formateurs |
| Critère 6 | Veille légale, réglementaire et sectorielle, gestion du handicap et sous-traitance |
| Critère 7 | Amélioration continue basée sur la satisfaction de toutes les parties prenantes |
À noter : le guide de lecture officiel (version 9, mars 2024) précise pour chaque indicateur les preuves attendues et les niveaux d’exigence selon le type d’audit.
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Comment obtenir la certification Qualiopi ?
La certification repose sur un cycle de 3 ans, jalonné de plusieurs audits réalisés par un organisme certificateur accrédité par le Cofrac.
Étape 1 - Vérifier les prérequis
Avoir un SIREN actif et un NDA valide. Sans ces deux éléments, la démarche n’est pas recevable.
Étape 2 - Lire le RNQ
Télécharger la dernière version du Référentiel National Qualité (disponible sur le site du ministère du Travail). Identifier les indicateurs qui vous concernent selon votre type d’activité.
Étape 3 - Structurer vos processus
Formaliser vos procédures internes : programmes de formation, contrats, fiches de suivi, évaluation des apprenants, gestion des réclamations. L’auditeur attend des preuves concrètes et appliquées, pas des modèles vierges.
Étape 4 - Choisir un certificateur
Sélectionner un organisme certificateur accrédité Cofrac. Le coût varie selon votre chiffre d’affaires et le nombre de sites. Comptez environ 500 € HT par demi-journée d’audit pour un audit initial de 1 à 2 jours.
Étape 5 - Passer l'audit initial
L’audit se déroule sur site. L’auditeur vérifie la conformité de votre organisation aux 32 indicateurs. En cas de non-conformité mineure, vous disposez de 3 mois pour corriger l’écart.
Cycle complet :
| Audit | Délai | Modalité |
|---|---|---|
| Audit initial | À la demande | Sur site |
| Audit de surveillance | 14 à 22 mois après | À distance |
| Audit de renouvellement | 3 ans après l’initial | Sur site |
Ce que Qualiopi ne fait pas
Un point souvent mal compris : Qualiopi n’évalue pas la qualité pédagogique de vos formations.
Elle ne juge pas si vos formateurs sont bons, si vos contenus sont pertinents ou si vos apprenants progressent réellement. Elle vérifie que vos processus organisationnels sont en place et documentés.
C’est une certification de méthode, pas de résultat.
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FAQ - Questions fréquentes sur Qualiopi
Qualiopi est une certification qualité officielle française, obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tout organisme de formation souhaitant accéder aux financements publics (CPF, OPCO, France Travail, Régions). Elle atteste que les processus de l’organisme respectent le Référentiel National Qualité (RNQ).
Elle est obligatoire uniquement si vous souhaitez que vos formations soient financées par des fonds publics ou mutualisés. Un formateur qui travaille exclusivement en autofinancement n’est pas tenu de l’obtenir. En pratique, la quasi-totalité des organismes actifs sont concernés.
Le coût dépend de votre chiffre d’affaires et du nombre de sites. Comptez environ 500 € HT par demi-journée d’audit. Pour un formateur indépendant, le coût total de l’audit initial tourne généralement autour de 1 500 à 2 000 € HT.
La certification est valable 3 ans. Elle est jalonnée d’un audit de surveillance à distance (entre 14 et 22 mois après l’audit initial) et d’un audit de renouvellement sur site à l’issue des 3 ans.
Le NDA (numéro de déclaration d’activité) est un prérequis administratif délivré par la DREETS. Il atteste que vous exercez légalement une activité de formation. Qualiopi est une certification qualité distincte, qui vient en plus du NDA et conditionne l’accès aux financements publics.
Non. Qualiopi évalue la qualité des processus organisationnels (information, suivi, évaluation, amélioration continue), pas le contenu pédagogique des formations.
Le Référentiel National Qualité est le document officiel qui définit les 7 critères et 32 indicateurs sur lesquels repose la certification Qualiopi. Sa version en vigueur est la V9, publiée en mars 2024.
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