Peut-on vraiment perdre sa certification Qualiopi ?
- Paul Cesari
- juillet 4, 2025
- 12:21 pm
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Oui, la certification Qualiopi peut être retirée
La certification Qualiopi n’est pas acquise à vie. Elle est valable 3 ans, à condition de respecter continuellement le référentiel et de passer les audits prévus.
L’organisme certificateur a le pouvoir de suspendre, voire retirer la certification dans certains cas. Ces cas sont encadrés par la procédure du COFRAC et par le contrat que vous avez signé.
En bref, dans cet article :
- Qualiopi peut être retirée (non-conformités, absence audit, fraude, etc.).
- Décision prise par le certificateur.
- Perte immédiate des financements publics.
- Réagir vite : justificatifs, plan d’action.
- Prévenir : docs à jour, audits anticipés.
- Pour un aperçu plus condensé, téléchargez notre kit avec tous les documents pré-remplis
Quelles sont les raisons possibles d’une perte de Qualiopi ?
Un organisme peut se voir retirer ou suspendre Qualiopi pour plusieurs raisons.
| Motif | Détail |
|---|---|
| Non-conformités majeures non corrigées | L’organisme n’a pas levé une ou plusieurs NC majeures après audit (initial, surveillance, ou renouvellement). |
| Refus ou absence à l’audit de surveillance | L’audit prévu entre 14e et 22e mois n’a pas été réalisé ou a été refusé. |
| Modification non déclarée | Changement de dirigeant, de statut juridique, de type d’activité sans informer le certificateur. |
| Fausse déclaration ou fraude | Documents falsifiés, pratiques trompeuses sur les preuves ou bilans transmis. |
| Abandon volontaire | L’organisme ne souhaite plus maintenir sa certification pour raisons internes. |
Qui prend la décision de retirer la certification ?
C’est votre organisme certificateur qui statue en dernier ressort, selon :
les conclusions d’un audit ou d’un contrôle
les réponses de l’organisme audité
les procédures internes prévues dans le contrat de certification
🛑 Ni la DREETS, ni les OPCO ne retirent Qualiopi directement. Ils peuvent en revanche alerter le certificateur.
Télécharger gratuitement le tableau au format Excel
Nous vous avons résumé tout le référentiel Qualiopi dans un ficher que vous pouvez utiliser comme bon vous semble !
Que faire si on vous menace de suspension ou retrait ?
Il est important de réagir vite, car vous avez un délai limité pour vous défendre :
Répondre formellement au courrier du certificateur
Fournir les documents correctifs ou justificatifs
Mettre en place un plan d’action documenté et daté
| Situation | Action recommandée |
|---|---|
| Non-conformité majeure | Élaborer un plan correctif immédiat, fournir la preuve sous 30 jours |
| Absence à l’audit de surveillance | Contacter le certificateur, reprogrammer l’audit rapidement |
| Fausse déclaration signalée | Démontrer la bonne foi, fournir des éléments probants vérifiables |
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Que se passe-t-il en cas de retrait officiel ?
Votre certification devient caduque.
Vous perdez immédiatement l’accès aux financements publics (CPF, OPCO, Pôle Emploi…).
Vous ne pouvez plus proposer d’actions financées jusqu’à obtention d’une nouvelle certification.
Il faut alors reprendre tout le processus d’audit initial, avec un nouveau certificateur si souhaité.
Peut-on faire appel d’une décision de retrait ?
Oui. Vous pouvez :
Faire un recours interne auprès du certificateur, dans les délais définis
Saisir le COFRAC si vous jugez la procédure irrégulière
Re-demander un audit initial après correction (souvent 3 à 6 mois d’attente)
Certains organismes prévoient une phase de médiation ou de conciliation.
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Nos conseils pour éviter la perte de Qualiopi
Tenez votre documentation qualité à jour en continu
Prévenez rapidement votre certificateur en cas de changement (SIRET, dirigeant, activité)
Anticipez l’audit de surveillance (J+12 mois idéalement)
Faites un audit blanc annuel, même hors obligation
Mettez en place un outil de pilotage qualité (CRM, tableau de bord)
En conclusion
La perte de Qualiopi n’est pas fréquente, mais elle peut avoir des conséquences économiques et d’image immédiates.
La bonne nouvelle : elle peut souvent être évitée, à condition d’anticiper, de bien documenter et de ne jamais rester silencieux face à une non-conformité ou un avertissement.
