Depuis le 1ᵉʳ janvier 2022, tout prestataire qui souhaite faire financer ses actions par des fonds publics ou mutualisés (OPCO, Régions, France Compétences, CPF, France Travail, etc.) doit être certifié Qualiopi.
Les CFA (Centre de formation d’apprentis) sont pleinement concernés : l’apprentissage est l’une des quatre catégories d’actions couvertes par le Référentiel National Qualité (RNQ), aux côtés de :
- l’action de formation,
- le bilan de compétences,
- la VAE,
Qualiopi atteste que le CFA respecte les exigences de ce référentiel, structuré autour de 7 critères et 32 indicateurs qualité.
Table des matières
En bref, dans cet article :
- Depuis 2022, tous les CFA doivent être certifiés Qualiopi pour accéder aux financements (OPCO, Régions, État, CPF…).
- Les CFA sont les plus exigeants du RNQ : 32 indicateurs à respecter (socle commun + obligations spécifiques apprentissage).
- Qualiopi change le fonctionnement d’un CFA : cohérence du parcours diplôme, preuves d’évaluations, suivi entreprise/apprenti, documents alignés.
- L’auditeur vérifie aussi la relation tripartite CFA–entreprise–apprenti : visites, suivis, échanges, actions correctives.
- Les CFA doivent piloter par les résultats : réussite, ruptures, insertion, poursuite d’études + plans d’action associés.
Pourquoi un CFA est plus « exposé » que les autres prestataires
Tous les prestataires ne sont pas soumis au même nombre d’indicateurs Qualiopi : tout dépend du type d’action de formation déclarée.
Le socle commun regroupe 22 indicateurs obligatoires pour toutes les catégories, puis certains types d’actions ajoutent des indicateurs spécifiques.
Dans ce classement, les CFA (Centres de Formation d’Apprentis) sont ceux ayant le plus grand nombre d’indicateurs à respecter, soit 32 au total.
Concrètement, un CFA doit donc :
- Appliquer les 22 indicateurs du socle commun, obligatoires pour tous les prestataires
- Répondre à plusieurs indicateurs supplémentaires, également mobilisés pour d’autres catégories, parmi lesquels : 3, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 20, 28 et 29 (d’après le tableau)
- Intégrer l’ensemble des indicateurs spécifiquement cochés pour les CFA, ce qui explique l’atteinte du total de 32 indicateurs — ce qui fait du CFA la catégorie la plus exigeante du référentiel Qualiopi
Autrement dit, l’auditeur ne regarde pas seulement la pédagogie « en salle ». Il évalue un écosystème complet : CFA, apprenti, entreprise, acteurs de l’emploi et de l’orientation.
Télécharger gratuitement le tableau au format Excel
Nous vous avons résumé tout le référentiel Qualiopi dans un ficher que vous pouvez utiliser comme bon vous semble !
Ce que Qualiopi change concrètement dans un CFA
Structurer le parcours autour du diplôme
L’apprentissage prépare à une certification professionnelle : diplôme, titre, bloc de compétences.
Le RNQ attend qu’un CFA puisse démontrer la cohérence entre son programme et le référentiel visé : plan de formation, séquences, modalités d’évaluation, livrables remis aux apprentis
En audit, la question revient toujours : « Pouvez-vous me le prouver ? »
Il ne suffit pas d’affirmer que le parcours est cohérent ; il faut montrer :
- un planning pédagogique aligné sur le référentiel,
- des grilles de compétences,
- des traces d’évaluations formatives et certificatives,
- la façon dont l’entreprise contribue au développement de ces compétences.
Renforcer la relation tripartite CFA – entreprise – apprenti
Qualiopi considère que ce qui se passe en entreprise ne peut pas rester une « boîte noire ».
Un CFA doit être en capacité de montrer :
- des visites en entreprise (comptes rendus, fiches de suivi),
- des échanges formalisés avec le maître d’apprentissage,
- des ajustements en cas de difficulté (conflits, inadéquation du poste, risque de rupture).
Un CFA qui n’a aucune trace écrite de ses relations avec les entreprises envoie un signal négatif en audit : il donne l’image d’un organisme qui ne suit que la moitié du parcours de l’apprenti.
Piloter par les résultats
Pour les CFA, le RNQ prévoit des obligations spécifiques en matière d’indicateurs de résultats.
Les indicateurs de l’article L. 6111-8 du Code du travail (insertion, poursuite d’études, rupture, etc.) sont calculés par les ministères et mis à disposition via la plateforme InserJeunes. Le CFA doit informer de la disponibilité de ces résultats et être en capacité de s’en saisir pour piloter sa qualité.
En parallèle, l’auditeur attend des éléments maison :
- taux de réussite aux examens,
- taux de rupture des contrats,
- taux d’insertion à 6 ou 12 mois,
- taux de poursuite d’études,
- et surtout les plans d’action associés.
Là encore, Qualiopi pousse à passer d’une logique déclarative (nos apprentis s’en sortent bien) à une logique objectivée et documentée.
Obtenir et maintenir la certification : un cycle de 3 ans
La certification Qualiopi s’inscrit dans un cycle de 3 ans, composé :
- d’un audit initial,
- d’un audit de surveillance environ à mi-parcours,
- puis d’un audit de renouvellement.
Pour les CFA, plusieurs points de vigilance reviennent régulièrement :
Le périmètre : la catégorie « formation par apprentissage » doit être bien déclarée auprès du certificateur, et apparaître sur le certificat (sinon, vos contrats d’apprentissage financés peuvent être fragilisés).
Les nouveaux entrants : le décret du 28 décembre 2021 et les textes associés encadrent la situation des nouveaux CFA ou de ceux qui étaient en cours de certification au moment de l’entrée en vigueur de l’obligation.
L’évolution de l’activité : ouverture de nouveaux sites, nouvelles filières, ajout d’autres catégories d’actions… autant de cas qui peuvent déclencher un audit d’extension.
En pratique, les CFA qui traversent le cycle sans difficulté sont ceux qui :
- ont cartographié leurs processus (de la prospection à l’insertion),
- ont formalisé des outils simples mais robustes (modèles de convention, grilles de suivi, tableaux de bord),
- et ont intégré Qualiopi dans leur pilotage, plutôt que de le traiter comme un « dossier d’audit » à reconstituer tous les trois ans.
Fast Certif, fort de 5 ans d’expérience, connaît parfaitement ces enjeux. Nous proposons des kits Qualiopi et NDA pré-remplis pour vous aider à monter votre dossier plus rapidement
Qualiopi n’est pas un monstre inaccessible, mais une démarche structurée. Mieux vaut s’appuyer sur des informations fiables et des outils éprouvés pour la réussir sans stress. Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape.
En résumé
Pour un CFA, « passer Qualiopi » revient à répondre à une question simple :
Êtes-vous capable de montrer, preuves à l’appui, que vous remplissez votre mission auprès des apprentis et des entreprises, dans le respect du cadre légal et de la qualité attendue par les financeurs ?
Les CFA qui font de Qualiopi un outil de pilotage et d’attractivité plutôt qu’une contrainte sécurisent leurs financements, renforcent la confiance de leurs partenaires et se donnent les moyens d’accompagner durablement les parcours de leurs apprentis.
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