Qualiopi et apprentissage : les indicateurs spécifiques

Vous êtes CFA ou vous voulez proposer de l’apprentissage ? Alors vous savez déjà : les indicateurs Qualiopi classiques ne suffisent pas. Il y a une couche supplémentaire. Et c’est souvent là que ça coince.

Je suis Mathieu Perrin, fondateur de FastCertif. En accompagnant des dizaines d’organismes de formation vers la certification Qualiopi, j’ai vu beaucoup de CFA se faire surprendre en audit par ces fameux indicateurs spécifiques à l’apprentissage. Pourtant, une fois qu’on les comprend, le process est assez limpide. Je vous explique tout.

Pourquoi l’apprentissage a des indicateurs en plus ?

Le Référentiel National Qualité (RNQ) prévoit 32 indicateurs communs à tous les organismes de formation. Mais quand vous cochez la case « actions de formation par apprentissage » dans votre périmètre de certification, vous déclenchez des indicateurs spécifiques supplémentaires.

La logique est simple : un apprenti, c’est un public particulier. Il y a un contrat de travail, un employeur, une alternance entreprise/CFA, un cadre réglementaire renforcé par le Code du travail (articles L6211-1 et suivants). France Compétences et les certificateurs attendent donc des preuves spécifiques.

Concrètement, on parle de 10 indicateurs spécifiques répartis sur plusieurs critères du RNQ. Passons-les en revue.

Les indicateurs spécifiques apprentissage, critère par critère

Critère 1 — Information du public

Indicateur 2 bis : Vous devez diffuser les taux de réussite aux examens, les taux d’insertion professionnelle, de poursuite de parcours et de rupture de contrat. Ces données sont souvent disponibles via InserJeunes. L’auditeur vérifiera que ces résultats sont publics et à jour.

Critère 3 — Adaptation aux publics

Indicateur 6 bis : Vous devez formaliser les missions confiées à l’apprenti en entreprise et leur articulation avec la formation au CFA. Cela passe par un document partagé entre le maître d’apprentissage, l’apprenti et le CFA.

Indicateur 8 bis : Chaque apprenti doit disposer d’un positionnement préalable permettant d’adapter la durée du contrat. Ce n’est pas un simple test : c’est une évaluation des acquis qui peut réduire ou allonger le parcours.

Critère 4 — Moyens pédagogiques et techniques

Indicateur 10 bis : Il faut démontrer que votre CFA met en place un accompagnement socio-professionnel, culturel et sportif. Oui, vous avez bien lu. L’auditeur attend des preuves : partenariats, dispositifs d’aide au logement, à la mobilité, accès au sport…

Indicateur 11 bis : Vous devez prouver que la formation est accessible en situation de handicap et qu’un référent handicap est identifié. C’est un point surveillé de très près. Pour aller plus loin, je vous recommande aussi notre guide Qualiopi pour débutants qui pose les bases.

Critère 5 — Qualification des personnels

Indicateur 21 bis : Vous devez garantir que les formateurs ont les compétences en lien avec le métier visé par l’apprenti. L’auditeur demandera les CV, les preuves d’expérience professionnelle récente et les certifications. Pour structurer ce suivi, consultez notre article sur la gestion des compétences de votre équipe (indicateur 22).

Critère 6 — Inscription dans l’environnement professionnel

Indicateur 25 bis : Vous devez identifier un réseau de partenaires socio-économiques et de maîtres d’apprentissage. L’auditeur attend une liste formalisée, des conventions, des preuves d’échanges réguliers.

Indicateur 27 bis : Votre CFA doit participer aux jurys d’examen et contribuer aux instances de gouvernance des certifications. C’est un indicateur souvent oublié. Mettez en place une veille structurée grâce à notre article sur l’indicateur 26 et la veille réglementaire.

Critère 7 — Amélioration continue

Indicateur 29 bis : Vous devez recueillir les évaluations des apprentis, des maîtres d’apprentissage et des financeurs (OPCO) sur l’ensemble du dispositif. Un simple questionnaire à chaud ne suffit pas : il faut un process structuré avec analyse et plan d’actions.

Indicateur 31 bis : Le CFA doit démontrer qu’il suit les apprentis après la fin du contrat : insertion, poursuite d’études, rupture anticipée. Ce suivi post-formation est une obligation renforcée par le cadre France Compétences.

Comment se préparer concrètement ?

La clé, c’est la documentation. Chaque indicateur spécifique demande des preuves. Voici ma checklist express :

• Un tableau de bord avec les taux de réussite, insertion et rupture à jour
• Un livret d’apprentissage formalisé (missions entreprise + progression CFA)
• Des fiches de positionnement individualisées
• Une convention avec chaque maître d’apprentissage
• Un référent handicap identifié avec preuves d’actions
• Un process de suivi post-formation documenté
• Des questionnaires d’évaluation spécifiques apprentis + employeurs

Si vous cherchez des templates prêts à l’emploi, notre pack de documents Qualiopi pré-remplis inclut les trames spécifiques apprentissage. Ça vous fait gagner des semaines de travail.

En résumé

L’apprentissage dans le cadre Qualiopi, ce n’est pas juste « cocher une case en plus ». C’est 10 indicateurs spécifiques qui viennent s’ajouter aux 32 indicateurs communs. Chacun nécessite des preuves concrètes, des process documentés et une rigueur particulière.

Mais une fois le process en place, ça roule. Et votre CFA sera blindé pour l’audit.

Besoin d’un coup de main pour structurer tout ça ? Contactez-moi directement, on en parle.